联系卖家
发布时间：2018-08-14 14:39:41 浏览次数：1456
如何联系商品卖家
您可以通过以下方式直接联系在小蓝优选平台上的商品卖家：
一、通过订单联系卖家
已购买订单：
登录您的账户
进入"我的订单"
找到对应订单，点击"联系卖家"
选择咨询类型（商品问题/物流问题/售后问题）
输入您的问题内容（可上传图片）
商家响应时间：
工作时间内（9:00-18:00）：2小时内回复
非工作时间：次日10:00前回复
二、通过商品页面联系卖家
在商品详情页：
点击"联系卖家"按钮
选择咨询类型
输入您的问题
特别提示：
未下单用户每日最多咨询3个不同商家
咨询记录将保存30天
三、商家联系方式
商家客服系统：
在线聊天（推荐）
商家客服电话（部分商家提供）
商家客服邮箱
商家信息查看：
商品页面的"商家信息"栏
商家店铺首页的"联系客服"入口
注意事项
请勿向商家透露：
账户密码
短信验证码
支付密码等敏感信息
交易纠纷处理原则：
聊天记录将作为重要凭证
建议全程使用平台官方沟通渠道
如遇卖家不回应：
可申请平台客服介入
拨打小蓝优选客服热线：400-XXX-XXXX
常见问题
Q：为什么联系不上卖家？
A：可能原因：
非工作时间（可查看商家营业时间）
商家客服离线（请留言等待回复）
网络问题（建议刷新重试）
Q：卖家不解决问题怎么办？
A：您可以：
在对话窗口点击"申请平台介入"
提供完整聊天记录和凭证
平台将在24小时内响应
Q：能否获取卖家的私人联系方式？
A：根据平台规则：
禁止商家提供站外联系方式
所有沟通应通过平台进行
违规行为可向平台举报
小蓝优选平台提示：
为保障您的权益，请务必通过官方渠道与卖家沟通，平台将全程监督沟通质量和服务态度。